Как стратегия позволила оптовой компании взять новые рубежи
Екатерина Версалева
Екатерина Версалева
Инстаграм - @uniquerose.ru
Сайт - unique-rose.ru
Ниша: композиции из стабилизированных цветов
Пройденная программа: бизнес-курс «Я-бренд»
Город - Москва
"Роснефть".
Госдума, комитет по экологическим проблемам.
МЧС, департамент по ликвидации разливов нефти.
Это послужной список Екатерины Версалевой. С 18 лет она работала в нефтегазовой отрасли и была уверена, что это на всю жизнь. Свой бизнес? Да ну, точно нет, для этого же нужна коммерческая жилка.
Госдума, комитет по экологическим проблемам.
МЧС, департамент по ликвидации разливов нефти.
Это послужной список Екатерины Версалевой. С 18 лет она работала в нефтегазовой отрасли и была уверена, что это на всю жизнь. Свой бизнес? Да ну, точно нет, для этого же нужна коммерческая жилка.
Читайте историю о том, как попасть в волну и начать производить уникальный продукт - а потом укрепить свои позиции и продолжить масштабировать бизнес
А потом будущий муж увидел, что стоит у Екатерины на заставке планшета. Много лет там не менялся рисунок - роза в колбе из мультфильма "Красавица и чудовище". "Я подарю тебе не одну такую розу, а целый магазин", - прозвучала красивая фраза. Екатерина улыбнулась: о подобных доходах тогда и речи не было.
Поиск розы в колбе сразу дал понять - это товар, которого в России еще практически нет.
"Был 2016-й год. Арабские шейхи уже лет семь как воплотили сказку в реальность, и в Эмиратах волшебные цветы продавались по $500 за штуку, а до России розы в колбе только-только дошли. Во всей стране был единственный производитель - на самом старте, с Инстаграмом в зачаточном состоянии. По тегу #розавколбе в этой соцсети было десять публикаций. Десять! Сейчас - около ста сорока тысяч".
Будущие супруги приняли решение - надо ковать железо, пока горячо. Екатерина завела профиль в Инстаграме, опубликовала фото первых, собранных вручную роз - и обрушился шквал заказов.
С самого начала ставка была сделана на качество. В штат приняли флориста, сначала одного, потом второго, третьего. Для композиций отбирались лучшие бутоны. Колбы - только из стекла, никакого пластика. Невероятная упаковка - коробка с вау-эффектом, атласные ленты, дизайнерская открытка, золотой брендированный шильдик. Сертификаты качества и гарантия до пяти лет - благодаря высокотехнологичному составу, которым стабилизировали цветы.
Поиск розы в колбе сразу дал понять - это товар, которого в России еще практически нет.
"Был 2016-й год. Арабские шейхи уже лет семь как воплотили сказку в реальность, и в Эмиратах волшебные цветы продавались по $500 за штуку, а до России розы в колбе только-только дошли. Во всей стране был единственный производитель - на самом старте, с Инстаграмом в зачаточном состоянии. По тегу #розавколбе в этой соцсети было десять публикаций. Десять! Сейчас - около ста сорока тысяч".
Будущие супруги приняли решение - надо ковать железо, пока горячо. Екатерина завела профиль в Инстаграме, опубликовала фото первых, собранных вручную роз - и обрушился шквал заказов.
С самого начала ставка была сделана на качество. В штат приняли флориста, сначала одного, потом второго, третьего. Для композиций отбирались лучшие бутоны. Колбы - только из стекла, никакого пластика. Невероятная упаковка - коробка с вау-эффектом, атласные ленты, дизайнерская открытка, золотой брендированный шильдик. Сертификаты качества и гарантия до пяти лет - благодаря высокотехнологичному составу, которым стабилизировали цветы.
"Мы столкнулись просто с огромным спросом, как в рознице, так и в опте. Очень быстро я поняла, что такие деньги, которые я стала зарабатывать, в своей "Роснефти" я смогла бы получать лет в 50, пока не стала бы руководителем департамента. К тому же свое дело интереснее, продуктивнее, ты им больше горишь. Так и пришло решение заниматься бизнесом, хотя всю жизнь я была уверена, что бизнес не для меня".
Появилась и начала расти дилерская сеть. Супруги упаковали свой опыт в франшизу и представительства Unique Rose стали открываться в городах России и за рубежом.
О розах в колбе узнали все, тренд подхватили моментально. Образовалось множество фирм-однодневок с продуктом низкого качества - и гораздо дешевле. Но спада продаж не случилось.
"У нас копировали логотип, воровали фотографии, подделывали наши сертификаты. Поначалу я нервничала, но это быстро прошло. Меня перестало это волновать, ведь подражание - лучшая форма лести. У нас была огромная фора, мы начали одни из первых. К тому же завоевать репутацию на этом рынке, в такой узкой нише очень сложно, а мы это сделали".
Екатерина постоянно генерировала идеи, чтобы и в ассортименте идти на шаг вперед. Розы с живыми бабочками, фрукты в шоколаде в качестве бонуса, сердца и медведи из цветов - рынок мгновенно подхватывал новинки. При этом оставалось то, чего никто не мог повторить - композиции из стабилизированных цветов, создание которых - трудоемкий и дорогостоящий процесс.
И все шло прекрасно - 20 флористов в штате, отдел продаж, более 100 оптовиков. Но бизнес вырос до определенного уровня и застопорился на нем. А стоять на месте Екатерина не хотела.
О розах в колбе узнали все, тренд подхватили моментально. Образовалось множество фирм-однодневок с продуктом низкого качества - и гораздо дешевле. Но спада продаж не случилось.
"У нас копировали логотип, воровали фотографии, подделывали наши сертификаты. Поначалу я нервничала, но это быстро прошло. Меня перестало это волновать, ведь подражание - лучшая форма лести. У нас была огромная фора, мы начали одни из первых. К тому же завоевать репутацию на этом рынке, в такой узкой нише очень сложно, а мы это сделали".
Екатерина постоянно генерировала идеи, чтобы и в ассортименте идти на шаг вперед. Розы с живыми бабочками, фрукты в шоколаде в качестве бонуса, сердца и медведи из цветов - рынок мгновенно подхватывал новинки. При этом оставалось то, чего никто не мог повторить - композиции из стабилизированных цветов, создание которых - трудоемкий и дорогостоящий процесс.
И все шло прекрасно - 20 флористов в штате, отдел продаж, более 100 оптовиков. Но бизнес вырос до определенного уровня и застопорился на нем. А стоять на месте Екатерина не хотела.
"Я проходила курсы по маркетингу и продажам, каждый мне что-то дал, но знаний все равно не хватало. У меня была цель - понять, куда вообще мы движемся, наметить новые рубежи".
С таким запросом Екатерина пришла на "Я-Бренд".
С таким запросом Екатерина пришла на "Я-Бренд".
Дорога к новым рубежам
Казалось бы - идеальная для бизнеса ситуация "оказаться в нужном месте в нужное время". Уникальный продукт, одно из первых появившихся в стране производств - оседлали волну и можно расслабиться.
Вот только каждая волна рано или поздно идет на спад и разбивается о берег. Что сделать, чтобы этого избежать?
Разработать стратегию.
Мы засучили рукава.
План действий был готов.
Вот только каждая волна рано или поздно идет на спад и разбивается о берег. Что сделать, чтобы этого избежать?
Разработать стратегию.
Мы засучили рукава.
- Проработали позиционирование и портреты целевой аудитории.
- С легкостью отстроились от конкурентов.
- Проанализировали линейку продуктов и продумали пути масштабирования.
- Выбрали каналы продвижения и настроили инфопоток. Поставили конкретные оцифрованные цели, прописали задачи и сроки.
План действий был готов.
"Учиться было легко. Что-то я как будто подсознательно уже знала, понимала, что вот так правильно. Единственное, о чем я жалею - что не взяла тариф с индивидуальной консультацией, было бы еще продуктивнее. Но результат и так оказался достаточно большой, именно в количественных показателях".
Как работает стратегия
"Я вспомнила, с чего все начиналось, какие эмоции вызывает этот продукт, как мне нравился этот красивый бизнес - всем хочется такой иметь. Я стала делать упор не на то, что у нас классные розы, а на то, что мы сеть, компания-оптовик, у нас есть франшиза. Начала говорить в Инстаграме с точки зрения продажи франшиз, опта, информации для малого бизнеса".
После начала внедрения стратегии в Unique Rose пришло 30 новых оптовиков, 99% из них - через Инстаграм. Четверо стали официальными дилерами бренда.
Выручка от новогодних продаж выросла в 2,3 раза по сравнению с прошлым годом.
После начала внедрения стратегии в Unique Rose пришло 30 новых оптовиков, 99% из них - через Инстаграм. Четверо стали официальными дилерами бренда.
Выручка от новогодних продаж выросла в 2,3 раза по сравнению с прошлым годом.
"Абсолютно все новые клиенты были из Инстаграма, причем это суперлояльная горячая аудитория. Они рады работать, приходят со словами: "Мы кроме вас никого не рассматриваем, видно, что вы профи".
К двум следующим пикам продаж - 14 февраля и 8 марта - компания подошла абсолютно готовой и с новыми идеями.
Цели по масштабированию бизнеса и росту дохода поставлены на год вперед.
"Мне иногда говорят: "А что ты будешь делать, когда все купят розы в колбе?" Мне кажется, когда все купят розы в колбе, я буду нянчить своих внуков. Мы продали около 100 000 роз, не считая композиций. Всего лишь население подмосковных Химок - а по сравнению с населением России это ничто. Есть, куда расти".
Цели по масштабированию бизнеса и росту дохода поставлены на год вперед.
"Мне иногда говорят: "А что ты будешь делать, когда все купят розы в колбе?" Мне кажется, когда все купят розы в колбе, я буду нянчить своих внуков. Мы продали около 100 000 роз, не считая композиций. Всего лишь население подмосковных Химок - а по сравнению с населением России это ничто. Есть, куда расти".
ИП Былинина Маргарита Андреевна,
ИНН 771895574566, ОГРНИП 317774600488261
ИНН 771895574566, ОГРНИП 317774600488261
© Онлайн Академия Маркетинга Маргариты Былининой. Все права защищены.
По всем вопросам обращайтесь по мейлу yabrandclub@gmail.com
По всем вопросам обращайтесь по мейлу yabrandclub@gmail.com